Как генерировать обзоры Опыт клиента для SEO - Часть II

A+ A-

В части 1 мы говорили о некоторых практических советах для преобразования удовлетворенного клиента к бредовому вентилятору, который готов говорить о своем опыте с вашей услугами на основе компании в Интернете.

Mobile-Review-Shutterstock

В этой статье мы рассмотрим, как получить этот вентилятор, чтобы поговорить о вашем сайте таким образом, что приносит пользу ваших поиска маркетинговых усилий.

Создание опыта Обзор

1. Мастер Искусство запрашиваемых

Каждый ненавидит отвергнут, но часто страх отказ лишает нас удивительные возможности.

В сфере услуг, вам, возможно, придется попросить вашего удовлетворенный клиент, если они будут рассмотреть вопрос об обмене опытом. Вот отличный пример из Бен Frashure, который сделал домашний осмотр для моего дома, и послал по электронной почте последующей вскоре после этого.

Привет Дэн, Я просто хотел , чтобы следить за вами , чтобы увидеть , если у вас возникли вопросы по поводу отчета или дома вы приобрели. Кроме того, если у вас есть время, пожалуйста , рассмотрите рейтинг моей работы на Google. Я думаю , что самый простой способ это через Google Maps. Мой бизнес зависит, в значительной степени, на приглашениях, поэтому честные мнения от моих клиентов действительно помочь мне. Кроме того , если вы включили в город и состояние инспекции, это помогло бы расширить свой Google след. Благодарим Вас за сотрудничество и поддержку. Бен

Есть несколько вещей, которые я любил об этом спросить. Во-первых, она была короткой и до точки. Есть только три части к электронной почте:

  1. Вступительное заявление, что спрашивает, все ли в порядке, и предлагает ответить на любые нерешенные вопросы или адресовать любые заботы о работе.
  2. Запрос на рассмотрение для рассмотрения опыта. Он превентивно ответил на вопрос «где» обзор должен жить, говоря, Google Maps, и он также объяснил, «почему» он просит для обзора. Единственное, что он мог бы сделать лучше было ответить «как» оставить отзыв.
  3. Простое спасибо.

Бен знал, что обзор на Google Maps был ключом к улучшению местного рейтинга, и он даже просил включить город и государство в своем обзоре, потому что он нацеливание местных ключевых слов.

Что действительно важно, чтобы понять, здесь есть сила взаимности. Я был вынужден поддержать Бена и его бизнес, потому что он действительно пошел выше, и за его тщательность, с моим домом инспекции. Он провел немного времени, служа мне, и теперь я могу ответить взаимностью с кратким обзором.

В этом разговоре ТЭД, Аманда Палмер объясняет эту концепцию раздавать свою работу и время бесплатно, то пусть люди платят за него просят.

2. ковать железо , пока горячо

Я мой отчет домашнего осмотра сделан 14 мая, и Бен попросил мою рекомендацию 12 июня. В то время как месяц может показаться, что долгое время во многих отраслях промышленности, это не так давно на рынке недвижимости.

В идеальном мире, я бы сказал, Бен должен был просить о пересмотре две недели раньше, как бы дал мне неделю, чтобы переварить свой доклад, но до сих пор опыт свежий в виду.

Если прошло слишком много времени, детали и чувства, испытываемые ваш клиент начинает исчезать, и их обзор опыт будет Shortener и более общий характер. Чтобы противодействовать этому, вы будете хотеть, чтобы проверить в каждый так часто, чтобы либо мягко напомнить им о некоторых из опыта моментов, или продлить этот опыт с «барабанным боем» по электронной почте.

Барабанный бой по электронной почте, как информационный бюллетень. Всего лишь несколько небольших советов или интересные статьи, которые вы Куратор для них. В случае Бена, он мог бы послать по электронной почте один раз в неделю, содержащий ссылки на то, как к видео на YouTube, связанных с вопросами, он обнаружил на осмотр дома. Это не займет много времени и денег, и это показывает очень личную заинтересованность в успехе вашего клиента.

Вы можете переназначить это содержание в разделе «статьи» на своем сайте, чтобы помочь улучшить длинный хвост рейтинга ключевых слов.

3. Не игнорировать вертикальные Поисковик

Что касается моего риелтора, Пегги Бушар, как только я сказал ей по телефону, что я оставил бы ей обзор онлайн, она по электронной почте мне ссылки на разделы обзорных Zillow и Trulia. Для нее, Zillow и Trulia (которые сливаясь, но говорят, что они будут поддерживать отдельные участки), вероятно, более важным, чем Google с точки зрения отправки потенциальных клиентов.

Вне рынка недвижимости, вы хотите, чтобы рассмотреть обзор на основе сайтов, таких как Список Энджи, Yelp или yellowbook.com. Есть некоторые исследования, чтобы определить лучшие сайты для вашей отрасли.

4. Использование социальной активности для улучшения персонализированных результатов поиска

Каждый бизнес хочет больше любит и последователей на их профили в социальных медиа, но это настолько липким, чтобы просить людей, чтобы любить свою страницу FB без личных отношений.

Это гораздо лучше идея организовать персонализированный контент на вашей странице Facebook или социальный профиль, и приглашаем клиентов комментировать, как и делиться. Например, если бы я был агентом по недвижимости, я бы дополнительные фотографии и видео из дома моих клиентов закрытия на, и разместить их на своей странице FB. Это делает его легким для клиентов, чтобы поделиться этим видео с друзьями и семьей (которые, мы надеемся, с учетом перемещения в область, а).

Теперь, когда ваш клиент разделяет контент из ваших социальных профилей, что содержание может отображаться выше в Google, и ранжировании Bing для людей, которые связаны с вашим клиентом в социальных сетях. Это часть толчка поисковой системы, чтобы персонализировать опыт поиска, показывая социальную активность средств массовой информации в результатах поиска.

5. Идя Old School

Примерно через три недели после того, как мой дом закрыт, я получил некоторую улитку почты от Re / Max, который является агентством моего риелтор принадлежит. Это был опрос клиентов задавал мне несколько вопросов о моем домашнем опыте покупок.

Опрос был типичный вопросник, который я был счастлив, чтобы заполнить, но я уверен, что кто-нибудь в возрасте до 30 лет забыл, как использовать карандаш и перо в настоящее время.

Если опрос был онлайн коллега, было бы легче для агентства табулирования результатов, а также положительные ответы могут быть легко скопированы на веб-сайт компании, как свидетельство.

Мало того, что онлайн отзывы построить доверие посетителей, но пользовательский контент является отличным способом, чтобы усилить присутствие вашего сайта без необходимости создания нового контента самостоятельно.

Помните, что это нормально, чтобы идти «старую школу» с почтой на основе спрашивающего; но, если вы хотите, значение SEO, вы должны быть готовы к оцифровке ответов.

6. Святой Грааль

В конечном счете, лучший комплимент, любой клиент может дать вам, чтобы рассказать своим друзьям о вас. Это форум из уст в уста гонит бизнес, но это не оказывает непосредственное влияние на органический рейтинг.

Тем не менее, мы живем в день, когда потребители постоянно блог, ведут видеоблог, instagramming и обмен их жизнь в Интернете.

Все эти ссылки, упоминает, акции и любит из блогов и социальных СМИ являются SEO золота. Они не просили; скорее, они были результат клиента, который вдохновлен создать некоторое позитивное содержание, основанные на каком-то большом маркетинге делается поставщиками услуг.

Подумайте об этом: когда вы в ресторане и еда вы заказали оказывается произведение искусства, что вы делаете? Скорее всего, вы выскочить ваш телефон и начать обмен изображениями.

Если вы хотите потребителей, чтобы поделиться своим опытом в автономном режиме с вами в Интернете, вам нужно, чтобы вдохновить их, радовать их и сделать его легким для них, чтобы документировать то, что они испытывают.

Они берут на себя роль цифрового рассказчика. Ваша задача, как сервис-бизнес, чтобы написать эту историю для них; если все сделано правильно, поисковые системы будут принимать эти истории (то есть опыт рецензии) во внимание при определении рейтинга вашего сайта.

Как насчет тебя?

Какой самый лучший пользовательский опыт вы когда-либо получали? Какой тип вещей заставило вас сказать: «Ничего себе, я должен сказать моим друзьям об этом!»? Поделитесь своей историей ниже.


Мнения , выраженные в этой статье, гостевую автора и не обязательно поиск земли двигателя. Авторы Сотрудники перечислены здесь.


Ads

Поделиться

последний

Разум вашего бизнеса: Самые популярные местные поисковые колонны 2017 года

Местные практикующие SEO все более важную роль в цифровой м...

SearchCap: Сант-трекер, термины API Google и метрики SEO

Ниже то, что случилось в поисках сегодня, как сообщается на...

Марлен Дитрих Google каракули отличие карьера легендарной актрисы

Марлен Дитрих, знаковая немка актрисы, как чествовал сегодн...

Google результаты поиска изображения тестирует новое связанные поиски окна

Google тестирует новый «связанные поиски» окно в мобильной ...

Комментарии