Нахождение вашей деревни Клиентов

Годин называет это племя. Кевин Келли называет их своим 1000 истинных поклонников. Хью Маклеод называет это глобальный microbrand. Везде вы смотрите, вы можете заметить новый вид гибкой, умной малого бизнеса. Они служат относительно небольшое количество людей. Крупные предприятия слюни над их прибыли и адаптивности. Их клиенты выбиваются Read More ...

A+ A-

Годин называет это племя . Кевин Келли называет их своим 1000 истинных поклонников . Хью Маклеод называет это глобальный microbrand .

Везде вы смотрите, вы можете заметить новый вид гибкой, умной малого бизнеса. Они служат относительно небольшое количество людей. Крупные предприятия слюни над их прибыли и адаптивности. Их клиенты выбиваются, что они делают и как они это делают.

Да, и еще одна вещь. Они принимают по всему миру.

Эти предприятия знают своих клиентов, часто на основе имени. Их отношения с клиентами, как и всякое реальные отношения, сталкиваются время от времени грубое пятно. Будучи малым и человеческие средства делает много ошибок.

Но когда эти предприятия запутались, в отличие от AT & T или Microsoft, их клиенты часто любят их больше.

Что такое село бизнес?

Несколько месяцев назад я писал о преимуществах , имеющие деревню клиентов . Бизнес является личным, интимным, и человек масштабируется. Каждая деревня бизнес индивидуален, определяется личностью владельца, но и причуды своих клиентов.

Но в отличие от буквального деревни, многие из новых деревенских предприятий есть клиенты во всем мире. Ваши клиенты могут быть родом из Мельбурна, Малайзии и Мюнхене, в то время как вы ведете свой бизнес из деревни домашнего офиса в городе Мэдисон, штат Висконсин.

Как экономические тенденции разбить крупные компании на куски (и аутсорсинг крохи, которые остались), все больше и больше людей создают яркие маленькие предприятий, обслуживающих свои собственные деревни клиентов.

Деревня бизнес реагирует

Когда ваша клиентская база мала, вы можете быть исключительно реагировать на потребности и желания тех клиентов.

Если вы деревня пекарь обеспокоены тенденциями здоровья, вы можете начать делать что-то об этом сразу же.

Вы кладете больше сердечно-здоровые элементы в ваших случаях. Вы открываете вашу кухню после нескольких часов для здоровых приготовления классов. Вы объединиться с местными ресторанами, чтобы положить лучше хлеб на их столах и местных мельницах, чтобы получить свежую органическую муку для ваших продуктов.

То , что вы не просто запустить фокус - группы , чтобы увидеть , если есть потребность на рынке, или обратитесь к менеджеру франшизы , если они хорошо с вами , добавив некоторые элементы в меню.

Вы просто попробовать его. Ваше сообщество это нравится или они не делают. В любом случае, вам не придется делать исследование рынка, чтобы выяснить, как это происходит - ваша деревня просто говорит вам.

Вы регулируете свой курс. Вы находите точки соприкосновения между вашим видением и потребностями вашей деревни. Вы учитесь на собственном опыте.

Место, где каждый знает свое имя

Помните, что линия от старых ТВ-шоу Приветствиях? Шоу о полосе, наиболее существенная деревня бизнеса. Все это регулярно. Всем известны.

Телешоу полагаться на это знакомство. Показывает о причудливых деревень (Северная экспозиции, Gilmore Girls) привлечь лояльных зрителей неделю за неделей. И даже показывает якобы установлены в больших городах (друзей, Seinfeld, Секс в большом городе) дают нам варианты тех городов, где мы проводим все наше время в той же деревне знакомых лиц.

Большинство из нас неудобно в обширных, анонимных пространств. Красная площадь великолепна, но никто не хочет провести недельный отпуск там.

Мы хотим, чтобы чувствовать себя особенным, как мы часть чего-то. Мы хотим быть "регулярным".

Дайте им куда-нибудь, чтобы собрать

Что нужно деревня?

Лидер. ( Это ты .) Цель. (Это ваша позиция на рынке или выигрыш разница .) Идиот. (Не волнуйтесь, всегда проявляется .) И место , чтобы собраться вместе.

Вы можете создать сайт членства для ваших самых любимых клиентов. Или организовать специальные конференции, группы пользователей и собраний. Вы могли бы построить что-то так просто, как частный интернет-форуме, где ваша деревня может поделиться своим опытом - хорошие и плохие.

Но дайте вашей деревни место, чтобы собраться вместе. Чтобы знать, что вы лучше, и лучше узнать друг друга. Место, где каждый знает свое имя.

Об авторе: Соня Симон старший редактор Copyblogger и основатель Ремаркаблс коммуникации .

Ads

Поделиться

последний

Лучшие альтернативы Ubuntu искать, если вы Linux Lover

Давайте начнем знакомство с чем-то; простой, но немного не ...

Как добавить подпись в Gmail Входящие - Добавить подпись Google в Gmail

Входящие с помощью Google была одна из лучших вещей, которы...

Еженедельно Tech News: Nokia, Google и Nintendo

Привет всем, это Пятница, 3 марта, и так же, как всегда, мы...

Raspberry Pi Проекты для начинающих - Что вы можете сделать с Raspberry Pi

Raspberry Pi представляет собой серию малой мощности, одноп...

Лучший VPN для Android 2017 года - Как использовать VPN в Android

Прошли те дни, когда виртуальные частные сети были только д...

Комментарии